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Informationsmöglichkeiten zum Jahresende

Viele Beratungseinrichtungen schließen vom 24.12.2014 bis 02.01.2015

In der nun unweigerlich anstehenden Weihnachtswoche und der Zeit zwischen den Jahren bleiben die Beratungseinrichtungen der Verbraucherzentrale an folgenden Tagen geschlossen:

Aue, Auerbach, Chemnitz, Dresden, Leipzig, Zwickau24.12.2014 bis 02.01.2015
Torgau und Weißwasser23.12.2014 bis 02.01.2015
Bautzen, Görlitz, Hoyerswerda, Plauen, Riesa22.12.2014 bis 02.01.2015

Die erste Möglichkeit zur persönlichen Beratung im neuen Jahr bietet sich demnach in allen Beratungseinrichtungen wieder am 05.01.2015 entsprechend der geltenden Öffnungszeiten. Termine können unter 0341-6962929 montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 16 Uhr vereinbart werden – nur am 24. und 31.12.2015 ist das Zentrale Termintelefon  NICHT erreichbar.

Bei wichtigen Fragen, wie beispielsweise der jetzt so drängenden Rückforderung von Kreditbearbeitungskosten können sich Verbraucherinnen und Verbraucher auch am 22. und 29.12.2014 an das Beratungstelefon wenden. Dort stehen die Experten in der Zeit von 9 bis 12 und 13 bis 16 Uhr unter der Nummer 0900-1-797777 Rede und Antwort (1,24 €/angef. Minute für Anrufer aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkteilnehmer hören eine kostenlose Ansage).

Für alle, die sich auf den allerletzten Drücker dem Thema Kreditbearbeitungskosten widmen wollen, steht die Internetseite der Verbraucherzentrale Sachsen Tag und Nacht zur Verfügung. Dort sind nicht nur alle wichtigen Informationen aufgeschlüsselt, sondern auch ein Musterbrief abrufbar und ein Video, das zeigt, was man tun muss, um unberechtigt gezahlte Kreditbearbeitungskosten zurückzufordern. Aber natürlich bietet die Seite www.verbraucherzentrale-sachsen.de auch darüber hinaus weitreichende Informationen, die zum Jahresende für viele Sachsen relevant sind. Das reicht von den Neuerungen, die das Jahr 2015 mit sich bringt, über Informationen rund um die Ernährung bis hin zum Umtausch und zur Reklamation von Geschenken.

 Quelle: Verbraucherzentrale Sachsen e.V.

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